Privaatsus ja isikuandmete kasutamine

Vastutav töötleja

Teie andmeid töötleb ettevõte, kes osutab Radiaatori Abi teenuseid ja väljastab arved:

Teenuse osutaja: Prism Hooldus OÜ, reg nr 16894703, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn

Andmekaitse küsimustes kirjutage aadressile info@radiaatoriabi.ee. Vastame sellistele kirjadele kõige hiljem ühe kuu jooksul, nagu isikuandmete kaitse üldmäärus ette näeb.

Milliseid andmeid kogume ja milleks

Päringuvorm küsib nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja soovi korral aadressi ning töö kirjeldust. Kasutame neid ainult selleks, et:

• vastata päringule ja öelda hind;
• leppida kokku saabumisaeg ja leida üles õige maja ja korter;
• koostada ja saata arve, kui töö tehakse;
• vastata hiljem küsimustele sama töö kohta.

Töötlemise alus on teie enda päring ja meie vahel sõlmitav lepingu ettevalmistamine ning täitmine. Arvega seotud andmeid hoiame seetõttu, et seadus seda nõuab.

Kui kirjutate meile e-postiga, kehtivad samad põhimõtted. Kirja sisu, sealhulgas fotod, kasutame ainult teie küsimusele vastamiseks.

Me ei küsi isikukoodi ega dokumentide koopiaid. Kui arve tuleb firma nimele, piisab firma nimest ja registrikoodist.

Me ei müü ega rendi teie andmeid kellelegi. Me ei saada reklaamkirju ega uudiskirju. Telefoninumbrit kasutame ainult selle konkreetse töö asjus.

Kui kaua andmeid hoiame

Päringuid, millest tööd ei tulnud, hoiame kuni üks aasta, et vajadusel sama küsimuse juurde tagasi tulla. Pärast seda need kustutatakse.

Arved ja nendega seotud andmed säilitatakse seitse aastat, sest raamatupidamise seadus kohustab algdokumente nii kaua hoidma.

Fotod, mis saadate e-postiga, jäävad postkasti sama kirja juurde ja kustutatakse koos päringuga. Kui soovite, et kustutaksime päringu varem, kirjutage meile ja teeme seda, kui sellega ei ole seotud arvet.

Kellele andmed liiguvad

Andmed liiguvad ainult nende teenusepakkujate kaudu, ilma kelleta veebileht ja e-post ei töötaks: serveri ja e-posti majutus ning raamatupidamistarkvara. Need ettevõtted töötlevad andmeid meie ülesandel ja ei kasuta neid oma eesmärkideks.

Kui töö jaoks on vaja KÜ või haldajaga püstiku sulgemine kokku leppida, teete seda teie ise. Meie teie andmeid ühistule ei edasta, kui te seda eraldi ei palu.

Küpsised ja statistika

See veebileht ei kasuta küpsiseid, reklaamijälgijaid ega külastusstatistika tööriistu. Lehel pole väliseid skripte. Server salvestab tehnilised logid (IP-aadress, aeg, avatud leht) turvalisuse jaoks ja kustutab need regulaarselt.

Teie õigused

Teil on õigus küsida, milliseid andmeid me teie kohta hoiame, neid parandada ja paluda kustutada, kui seadus ei nõua nende säilitamist. Samuti võite esitada vastuväite või paluda töötlemist piirata. Kirjutage aadressile info@radiaatoriabi.ee.

Enne kui saadame andmed või kustutame need, võime paluda kinnitust, et kiri tuleb tõesti teilt. Tavaliselt piisab sellest, et kirjutate samalt e-posti aadressilt, mida päringus kasutasite.

Kui leiate, et oleme teie andmeid kasutanud valesti, võite pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole. Ootame siiski, et kirjutate enne meile, sest enamiku küsimusi saab lahendada ühe kirjaga.

Muudatused

Kui hakkame andmeid kasutama mõnel muul viisil või lisame lehele mõne uue tööriista, uuendame seda teksti enne muudatust. Kehtiv versioon on alati sellel lehel. Viimati uuendatud 26. oktoobril 2026.